Köpvillkor för köp av klänningar och andra produkter från Jetsettrend


Frågor & Svar


Hur levereras varorna?
Vi levererar med DHL Servicepoint, till en butik eller kiosk nära dig!
När ditt paket har anlänt så får du avisering på mail eller som ett SMS

Vad kostar frakten?
Alla beställningar på 200:- eller mer erbjuds alltid fri frakt
i övrigt 49:- i enhetsfrakt och då kan du handla så mycket du vill

Hur lång tid tar det innan jag får varorna?
Vi levererar på 2-5 vardagar från och med du lagt din order (Tänk på att helger och klämdagar försvinner)

Kan jag byta vara till annan storlek eller ånga mitt köp?
Jetsettrend följer konsumenlagen, och du kan byta storlek eller ånga ditt köp! Vi har förlängt ångerfristen till 30 dagar för att du ska kunna ta god tid på dig att fundera!



Detaljerade köpvillkor


Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) inklusive moms är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat ett särskilt avtal som reglerar detta.

Produkter
Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms. Vi erbjuder enhetsfrakt som för närvarande ligger på 49 svenska kronor. 

Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för
Säljassistent Norden AB med organisationsnummer 556792-8782

Mer information finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/

Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Säljassistent Norden ABs lider ekonomisk skada, polisanmäls. Säljföretaget friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Säljassistent Norden AB sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Kortbetalning
Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Vi använder Klarna och Payson vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express samt faktura från Klarna

Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Säljassistent Norden AB reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Säljföretaget att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

Direktbetalning till bank med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Kampanjer med Klarna
Vissa perioder på året erbjuds det olika kampanjer med Klarna förutom det finns vanliga delbetalningen och fakturabetalning. Allmänna villkor hittar du >>här

Villkor för delbetalning med Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Få alltid varan innan du betalar

Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet

Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter

Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura

Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad

En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Notera att den har avgift inte betalas igen vid retur.

Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5%, effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr.

Fakturaorder
När du lagt din order läggs den i kö för packning. Detta sker normalt inom 1-2 arbetsdagar. Majoriteten av våra ordrar skickas samma dag eller närmaste vardag som de läggs i systemet. När vi sedan skickar din order kommer fakturan i ett separat mail till dig. Notera att alla våra fakturor säljs till Klarna AB.

Villkoren för fakturan är:
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med [det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr] samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan. Genom att beställa mot faktura godkänner du att Klarna AB sänder dig information och marknadsföring avseende tjänsten ”fakturera mig!”

Fraktpriser
Alla order över 200:- erbjuds fri frakt, i annat fall betalar du 49 kronor i frakt (Sverige) Detta gäller oavsett storlek på din order.
Du erbjuds också snabb frakt med Postnord och betalar 49:- i fraktavgift.
Inom övriga länder i skandinavien är fraktkostnaden ca 180 sek kronor (för 1 kg). Kontakta gärna oss innan du beställer.

Leverans och avbeställning

Beställningar bör vara framme hos dig inom 5 vardagar efter att du lagt din beställning!

I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Säljassistent Norden AB köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.

Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från säljföretaget per e-post.

Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir Säljassistent Norden AB) egendom tills dess att full betalning erlagts.

Ansvar för fel
Säljassistent Norden AB ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor Säljassistent Norden AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Kundens rättigheter vid försening
I de fall Säljassistent Norden AB ej kan leverera vara inom angiven leveranstid har kunden rätt att häva sin beställning utan kostnad för denne.

Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Säljassistent Norden AB, via e-post jetsettrendkund@gmail.com eller via http://www.jetsettrend.se och uppge order-nummer samt orsak till reklamationen. Du har 30 dagar på dig att returnera din vara till oss. Det gäller från och med det datum du tog emot din vara. Vid samtliga fall då en vara returneras till Säljassistent Norden AB ansvarar du som konsument för att din retur är rätt frankerad och att den når vårt lager.

Notera att det fortfarande är ditt ansvar som kund att betala fakturan till KLARNA. Dessa krediteras av oss vid godkannandet av er eventuella retur.

REA varor och hygeinprodukter har ej återköp eller bytesrätt, ej heller öppet köp.

Defekta produkter som returernas till Säljassistent Norden AB bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt reklamationsärende. Hos Säljassistent Norden AB, debiteras fraktkostnad fram till dig. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet.

Säljassistent Norden AB står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods samt av oss godkänd reklamation. 

Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen Jetsettrend erbjuder 30 dagar. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. 

Alla varor ankomstkontrolleras med både lukt och utseendekontroll. 

Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall returfrakten bekostas av konsumenten. För att åberopa sin ångerrätt ska kunden fylla i sin serviceblankett och frankera samt vara ansvarig för att varan når vårt lager.

Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, eller underkläder, håraccessoarer som av hygeintekniska skäl gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

Om en vara är transportskadad skall Säljassistent Norden AB kontaktas inom skälig tid för information om bilder på skadat gods och om ersättning/utbytesvara

Återbetalning av ordersumma
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Säljassistent Norden AB återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. Notera att om du betalat med KLARNA är det ditt ansvar som kund att betala fakturan till KLARNA oavsett om du returnerat varorna eller ej. Vid retur är det enklast om du betalar din faktura i vanlig ordning och invantar vår kreditering. Om du väljer att inte betala er faktura till KLARNA för att ni returnerat delar av eller hela ordern görs detta på egen risk. 

Garanti
Alla garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Självklart följer vi konsumentköplagen och reklamationer inom 6 månader från inköpsdatum behandlas enligt denna. I vissa fall lämnar tillverkarna utökad garanti men detta varierar mellan de olika produkterna och anges på produktnivå. Har du problem med din vara kan du kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig trots att det gått mer än 6 månader från inköpsdatum. Alla eventuella garantier gäller i Sverige.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Säljassistent Norden AB, debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka Säljassistent Norden AB kostnader för transport och administration. 

Transportskadat gods
Om en vara från Säljassistent Norden AB skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis, DHL 0771-345 345) dock senast inom 7 dagar. 

Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Säljassistent Norden AB kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Säljassistent Norden AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Hantering av personuppgifter
Säljassistent Norden AB sprider aldrig dina personuppgifter till tredje part, men kan använda dem för att skicka reklam angående vår egen butik eller någon av de butiker som ingår i vårt företag. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt
Säljassistent Norden AB förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Säljassistent Norden AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Säljassistent Norden AB skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Returer och byten av klänningar från Jetset-Trends
Du har 30 dagars returrätt och bytesrätt. Skicka din vara till

Jetsettrend.se
Storgatan 29
590 11 BOXHOLM